1. Layanan pemeliharaan pemasok forklift
Layanan pemeliharaan adalah bagian penting dari layanan purna jual Pemasok forklift , yang bertujuan untuk memastikan bahwa forklift dapat diperbaiki segera dan profesional ketika terjadi kegagalan, sehingga meminimalkan downtime dan memastikan operasi normal perusahaan.
Tim Pemeliharaan Profesional
Hecha Intelligent Equipment Co., Ltd. biasanya memiliki tim pemeliharaan yang berpengalaman dan terampil. Personel pemeliharaan ini telah menjalani pelatihan yang ketat dan mampu menangani berbagai kegagalan forklift. Apakah itu kegagalan dalam sistem listrik, sistem hidrolik atau sistem transmisi, kita dapat dengan cepat menemukan masalah dan memberikan solusi.
Mekanisme respons cepat
Ketika forklift gagal, pemasok akan merespons dengan cepat dan mengirim personel pemeliharaan profesional ke lokasi untuk diagnosis dan perbaikan. Beberapa pemasok juga menyediakan layanan pemeliharaan darurat 24 jam untuk memastikan dukungan teknis yang tepat waktu bagi pelanggan kapan saja dan di mana saja.
Pasokan suku cadang asli
Selama proses pemeliharaan, pemasok akan menggunakan suku cadang atau suku cadang asli yang memenuhi standar kualitas nasional untuk penggantian. Ini tidak hanya memastikan bahwa kinerja forklift dikembalikan ke kondisi terbaiknya, tetapi juga memperpanjang masa pakai forklift. Menggunakan suku cadang asli juga dapat menghindari kegagalan sekunder yang disebabkan oleh masalah kualitas suku cadang.
Manajemen Catatan Pemeliharaan
Setelah setiap pemeliharaan, pemasok akan memberikan catatan pemeliharaan terperinci, termasuk fenomena kesalahan, proses pemeliharaan, suku cadang yang diganti, dll. Catatan ini membantu perusahaan memahami status operasi forklift, mengembangkan rencana pemeliharaan yang wajar, dan memberikan referensi untuk pemecahan masalah di masa depan.
2. Layanan purna jual pemasok forklift
Selain layanan pemeliharaan profesional, forklift pemasok juga menyediakan layanan purna jual yang komprehensif untuk memastikan bahwa pelanggan dapat memperoleh dukungan teknis dan jaminan yang komprehensif selama penggunaan.
Layanan Pemeliharaan Reguler
Pemeliharaan rutin adalah kunci untuk mempertahankan kinerja yang stabil dan memperluas masa pakai forklift. Pemasok akan mengembangkan rencana pemeliharaan yang dipersonalisasi untuk pelanggan berdasarkan faktor -faktor seperti jenis forklift, frekuensi penggunaan, dan lingkungan kerja. Pemeliharaan termasuk mengganti oli pelumas, filter pembersih, memeriksa sistem rem, dll., Untuk memastikan bahwa berbagai indikator kinerja forklift berada dalam kondisi terbaik.
Pasokan dan penggantian suku cadang
Pemasok akan memberi pelanggan layanan penggantian suku cadang yang diperlukan. Apakah itu bagian yang dipakai harian seperti ban dan bantalan rem, atau bagian yang diperlukan untuk kegagalan mendadak, pemasok dapat memastikan pasokan tepat waktu. Kami juga akan memberikan panduan dan dukungan teknis untuk penggantian suku cadang untuk memastikan bahwa pelanggan dapat mengganti suku cadang dengan benar dan aman.
Pelatihan dan Pendidikan Teknis
Untuk meningkatkan tingkat operasi forklift pelanggan dan kesadaran keselamatan, pemasok akan memberikan pelatihan operasi, pendidikan keselamatan dan layanan lainnya. Konten pelatihan mencakup operasi forklift dasar, peraturan keselamatan, pengetahuan pemeliharaan harian, dll. Melalui pelatihan, pelanggan dapat menjadi lebih akrab dengan kinerja dan karakteristik forklift, meningkatkan efisiensi operasi, dan mengurangi terjadinya kecelakaan keselamatan.
Inspeksi peralatan dan pemeliharaan preventif
Pemasok akan secara teratur memeriksa peralatan untuk memeriksa berbagai indikator kinerja dan potensi kesalahan forklift. Selama proses inspeksi, kami akan membuat saran peningkatan untuk membantu pelanggan mengembangkan rencana manajemen forklift ilmiah. Pemasok juga akan menyediakan layanan pemeliharaan preventif untuk mengurangi probabilitas kegagalan dengan secara teratur mengganti bagian yang dipakai dan menyesuaikan parameter peralatan.
Layanan Upgrade dan Transformasi
Dengan pengembangan teknologi dan perubahan dalam kebutuhan pelanggan, forklift mungkin perlu ditingkatkan atau diubah. Pemasok akan menyediakan layanan peningkatan dan transformasi yang relevan berdasarkan kebutuhan aktual pelanggan. Ini termasuk menambahkan fungsi baru, meningkatkan kinerja, dan meningkatkan pengalaman operasi. Melalui peningkatan dan transformasi, forklift dapat lebih baik beradaptasi dengan kebutuhan produksi perusahaan dan meningkatkan efisiensi produksi.
Layanan Konsultasi dan Dukungan Teknis
Pemasok juga akan menyediakan layanan konsultasi tentang pemilihan forklift, perencanaan penggunaan, dll. Kami akan memberikan pelanggan rekomendasi produk forklift yang sesuai berdasarkan kebutuhan aktual dan lingkungan kerja mereka. Pemasok juga akan menyediakan layanan dukungan teknis untuk membantu pelanggan memecahkan berbagai masalah yang dihadapi selama penggunaan.
